Une Application Web qui ouvre les portes
dashcom, le leader Glutz et un hôtel de la place de Fribourg ont réalisé une expérience digitale pour les clients d’hôtels. Les objectifs du projet consistaient à, d’une part, réduire les coûts d’exploitation et d’autre part, offrir un service différentiateur.
Nous avons réalisé une solution Mobile Key (sans téléchargement nécessaire) couplée à un processus de gestion des réservations et accès entièrement automatisé. Le client reçoit un SMS ou un email avec un lien vers la Web App. L’application ciblée à l’utilisateur permet au client d’ouvrir les portes, les unes après les autres, offrant ainsi un accompagnement centré sur l’expérience.
Le résultat; un workflow entièrement automatisé, plus besoin de saisies manuelles, plus de réception 7/24, de hotline ou de tableaux à codes coûteux.
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